Гарантии

Гарантийные обязательства производителя сумок предусматривают бесплатное устранение недостатков и дефектов изделия, возникших по вине изготовителя: ремонт или замена изделия, уценка, возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем правил эксплуатации) 

Уважаемые Покупатели!

Производитель предоставляет гарантию от недостатков материала и фабричных дефектов на производимые товары. Согласно Государственному Стандарту (ГОСТ) 28631-2005, гарантийный срок обслуживания на женские сумки из искусственной кожи (эко-кожи) составляет 50 дней со дня розничной продажи.

На застёжки «молния», кнопки, плечевые ремни и ручки, в виду того, что данные элементы используются с особой интенсивностью, предоставляется гарантийный срок 30 дней со дня розничной продажи.

Гарантия не распространяется:

  • на естественный износ материала верха: появление потёртостей, царапин, изменение формы;
  • на приобретённый оттенок тёмной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.д.) на светлом материале верха;
  • на естественное загрязнение светлого материала верха и подкладки в процессе эксплуатации;
  • на изделия с очевидными нарушениями условий их хранения и эксплуатации;
  • на механические повреждения;
  • на превышение нагрузки;
  • на применение изделия не по назначению;
  • на воздействие экстремальных температур, растворителей, кислот, воды;
  • на декоративные элементы изделия, которые не являются основной конструктивной особенностью изделия и не несут никакой функциональной нагрузки, которая предъявляется данному изделию для выполнения своих эксплуатационных функций;
  • на товары с уценкой по дефектам, о которых было заранее сообщено покупателю;
  • при наличии грубой деформации поверхности материала верха и фурнитуры;
  • на изделия, подвергавшиеся ремонту;
  • на неточное совпадение цвета товара с цветом картинки на Вашем мониторе (настройки монитора могут быть разными);
  • по истечению Гарантийного срока, независимо от срока эксплуатации сумки.

Рекомендации к эксплуатации:

  • Женские сумки предназначены для ношения мелких личных вещей (кошелёк, косметичка, ключи и т.п.).
  • Важно: не перегружать изделие, т.к. может произойти деформация строчек, застёжек, подкладки, конструктивных особенностей и т.д. Ограничения по допустимому для переноски в сумках весу: 3,5 – 4,0 кг.
  • Неравномерное перераспределение вещей при укладке также может привести к преждевременному износу креплений и иной фурнитуры.
  • Используйте все конструктивные элементы по назначению. Например, если предусмотрены две ручки, то переноска нагруженной сумки за одну из них приведёт к повреждению изделия и т.д.
  • Не дёргайте сумку за ручки, ремни, застёжки и т.д., соблюдайте общую аккуратность при эксплуатации.
  • Не носите одежду и сумки контрастных цветов. Помните, светлая одежда может окраситься о сумку в результате соприкосновения во время эксплуатации; светлая сумка может окраситься о джинсовую одежду.
  • Не предусмотрено: небрежное отношение к изделию при эксплуатации, агрессивное химическое воздействие.

Правила по уходу за изделием:

  • Сумка из искусственной кожи очищается только мягкой губкой или тканью с использованием слабого мыльного раствора (вода должна быть тёплой). Затем сумку необходимо вытереть насухо. Нанесение кремов не требуется.
  • Хранить сумки из искусственной кожи следует в чистом виде, сухими, слегка набив мягкой бумагой, желательно в картонной коробке или в мешке из «дышащего» текстиля, при температуре от +10 до +25 градусов. При хранении необходимо снять наплечный ремень. Не складывайте на сумку другие вещи.
  • Сумки мягкой конструкции желательно хранить в лежачем виде. Сумки полужёсткой и жёсткой конструкции с жёсткими ручками необходимо хранить только в вертикальном положении.
  • Во избежание деформации запрещается сушить изделие около огня, на солнце, на обогревательных и отопительных приборах.

Предложения, замечания и пожелания по вопросам качества Вы можете отправить нам на электронную почту: sale@velichava.ru.